4大保障协议

十创装饰《环保保障协议》

为了更好的保障甲方的权益，甲乙双方达成家装合同后，甲乙双方就环保装修问题达成如下协议：

一、双方权利

1、甲方权利：甲方有权在装修工程质量验收后，向国家权威室内环保检测机构申请室内空气质量达标检测；有权要求乙方在装修工程质量验收后，室内空气质量达到国家环保标准。如经国家权威室内环境检查机构检测后未能达到上述标准，甲方有权利要求乙方整改（整改期为一个月），如超过工程施工期限按延期处理，如经过整改后仍未检查合格，甲方有权利要求乙方作相应赔偿。

2、乙方权利：如甲方要求装修质量验收后进行空气质量检测，检测公司至少要有 CMA（省级技术监督局颁发的计量认证）资质。乙方有权要求居室自然通风至少 7 天（每天通风时间不少于 10 小时），然后封闭 10~12 小时后再检测（地漏和下水管道必须完全封闭），此阶段不算工程延期。如甲方要求基础装修质量验收后进行空气质量检测，检测前业主自购的主材（如家具、壁纸及装饰品）不得进场，否则检测数据无效。装饰工程所在区域如果存在环境污染现象，则乙方有权拒绝检测。

二、双方义务

1、甲方义务：甲方承诺所有检测项目均为乙方的施工项目，如因存在非乙方施工项目或未经乙方书面认可的工程变更及工程增减而出现检测不合格，责任由甲方承担。检测必须在甲方、乙方专职人员、检测机构人员三方同时在场的情况下方可进行。空气检测费用应由甲方先行支付，装修质量验收后如空气质量达到国家环保标准，则检测费用由甲方承担。

2、乙方义务：乙方承诺检测必须在三方同时在场的情况下进行。装修质量验收后，如空气质量达不到国家环保标准，则检测费由乙方承担。如模块空间（每一个自然间算一个模块空间）空气质量检测不合格，乙方承诺对相关项目进行整改，整改期一个月；如整改后仍未检测合格，乙方承诺退还与室内环境有关的装修项目的款项，同时双方合同终止。

三、协议效力

本协议作为施工合同的附件，须与施工合同同时签订方为有效。

四、争议解决

其他未尽事宜由双方友好协商解决，不能达成一致意见的可通过法律诉讼解决。

十创装饰《合同保价 0 增项协议》

为了更好的保障甲方的权益，甲乙双方达成施工合同后，确保客户利益不受损害，就家庭装修中关于合同保价及后期增项问题达成如下协议：

1、根据装饰行业特点，每年将有 10%-20% 的人工费、材料费上涨，活动优惠价格也随之增高。在本协议确定时间内，如遇本公司活动优惠价格上涨，仍以签定本协议时确定的价格为准，上涨全部费用均由乙方承担；

2、本协议确保工程报价所有人工和辅材价格是本公司年度最低的，报价如有买贵，十倍补偿差价；

3、此协议仅限于本次活动使用，保价有效期至签约之日起活动结束日；

4、十创整装套餐均以套内建筑面积计价，报价一步到位，预算等于结算，承诺 0 增项。杜绝故意漏项，套餐以外项目在不改变设计方案的前提下，预算等于结算，承诺 0 增项；

5、本协议作为施工合同的附件，须与施工合同同时签订方为有效；

6、其他未尽事宜由双方友好协商解决，不能达成一致意见的可通过法律诉讼解决。

十创装饰《材料保真协议》

为了更好的保障甲方的权益，甲乙双方达成施工合同后，确保客户利益不受损害，就家庭装修中关于材料的相关问题，甲乙双方就材料保真问题达成如下协议：

1、乙方提供服务过程中所使用的材料严格按照《合同附件》之材料明细执行，未经甲方的认可不得出现规定以外的品牌材料；

2、乙方提供的材料保证正品、不得出现假伪材料、假冒品牌，否则将给予甲方该材料 10 倍的赔偿；

3、乙方所提供的材料主料，必须经甲方验收合格签字认可后方可施工。若甲方接到乙方请求验收材料通知后，24 小时内不到场验收视为该材料合格；

4、材料验收标准以国家相关规定为准；

5、甲方必须在不影响施工工艺及进度的情况下进行验收，否则造成的延期乙方不承担责任；

6、本协议作为施工合同的附件，须与施工合同同时签订方为有效；

7、其他未尽事宜由双方友好协商解决，不能达成一致意见的可通过法律诉讼解决。

十创装饰水电隐蔽工程终身质保服务协议

为保障业主权益，为业主带来更好的售后服务体验，甲、乙双方特签订本协议。

第一条 主体与适用范围

1.1 十创装饰集团（以下简称"十创"）作为闽派精工的开创者，以"靠谱交付"为核心承诺，特制定本水电隐蔽工程终身质保服务协议书（以下简称"本协议书"）。

1.2 本协议书适用于"与十创装饰集团旗下直营分公司签定整装施工服务协议"的业主（客户）。

第二条 "隐蔽工程"的定义与范围界定

2.1 本协议书所称"隐蔽工程"，是指装修施工完成后被墙体、地面、吊顶等饰面层覆盖，日常不可见、不可直接触达的"给排水管道、电气线路及防水"三类隐蔽工程。

第三条 "终身"的定义与质保期限

本协议书所称"终身质保"，是指自竣工验收合格，业主与十创共同签署的《竣工验收合格单》的日期开始，在该房屋国家法定建筑设计使用年限期内，均提供质保服务保障。

第四条 质保内容与费用承担

在质保期内，凡因十创施工质量或十创提供的材料质量问题导致的隐蔽工程故障或损坏，十创提供免费维修服务，涵盖上门检测、人工、材料三项全部直接费用。业主无需支付上述质保范围内的任何费用。

第五条 免责条款

以下情形不属于本承诺书终身质保范围：

5.1 人为损坏：业主及其家属、访客或其他第三方人员不合理使用或施工直接造成的损坏（如自行打孔打穿水管、硬物砸坏线路等）。

5.2 业主自行改造：业主未经十创书面同意，擅自改动水电管线、防水层等隐蔽工程所导致的问题。

5.3 不可抗力：地震、洪水、火灾等自然灾害造成的损坏。

5.4 使用不当：业主超负荷用电（擅自更换大容量断路器、私接超出原设计负荷的大功率设备）、向排水管道倾倒腐蚀性化学液体和水泥浆等可致隐蔽工程项目产生破坏的物质、在防水区域自行打孔或破坏防水层完整性等。

5.5 第三方破坏：燃气公司、通信运营商、市政施工等第三方在十创施工区域作业造成的损坏。

5.6 房屋主体结构改造：因非十创施工的房屋主体改造（拆除承重墙、加层、扩建等）导致的隐蔽工程损坏。

5.7 免责情形下的处理：十创可提供有偿维修服务，仅收取成本费（材料费+人工费），不收取上门费。维修前向业主书面报价，经确认后执行。

第六条 履约保障机制

6.1 施工档案数字化留存：每个工地建立完整施工档案，含水电走向图（竣工实测版）、隐蔽工程影像资料（施工过程照片/视频）。档案保存期限与本协议质保期限一致。

6.2 本协议书作为整装施工合同的附件，与主合同具有同等法律效力。十创各直营分公司均须执行统一质保标准。

第七条 争议处理

7.1 先行维修原则：质保范围内的问题，如双方对责任认定存在争议，十创先行维修恢复使用功能，后厘清责任。

7.2 第三方鉴定：双方无法达成一致的，可协商委托具有资质的第三方检测机构鉴定，费用由责任方承担。