如果一家装修公司，10个新客户里有8个是老客户主动介绍来的，你信吗？
     不是投广告投来的，不是做活动低价吸引来的，不是销售打了一百个电话邀约来的——是业主自己装完觉得好，转头把亲戚、朋友、同事，甚至邻居，一个一个拉过来的。
     这不是编故事，这是十创装饰十二年真实的数据。
     80%，在装修这个行业，老客户转介绍率能有20%就算不错。80%意味着什么？意味着每10个选择十创的人里，有8个人身边至少有一个人在跟他说："我家装得不错，你可以去看看。"
     这背后没有捷径。十二年来，十创没打过什么轰轰烈烈的广告，也没搞过什么现象级的营销。80%的转介绍率，是5万多户家庭一户一户住出来的。

十创的工地，没人敢"走过场"

     在十创，为了保证工程交付品质，我们制定了一整套体系在运转，在十创，质量永远是“一把手”工程。
     每个在建工地都有项目监理全程跟进，关键工序分段验收、拍照留档；AI云监管覆盖所有工地，业主在手机上就能实时查看施工进度和工艺细节；我们建立专业化自有工班，100%工程直管，每一个工人都是匠心工艺的传承者，确保每处接缝的平整度、每段管线的隐蔽工程都经得起时间检验。这是对”品质如金”最朴实的诠释。

     在十创，有一件事大家都知道——官总随时可能出现在任何一个工地。
     不是前呼后拥地视察，不是提前通知好的"表演式检查"，而是他自己开着车，带着项目监理，直接扎进工地。有时候是上午九十点，有时候是下午工人快收工的时候。
     有一次在福州一个在建工地，他仔细查验柜体与墙体交接的缝隙。按常规工艺，这个节点已经做到了平整牢固，但官总看了之后，要求工人再补一道泡沫胶做软连接——不是因为做错了，而是他觉得多这一道工序，后期油漆开裂的风险就能再降一分。

     官总说："现在做得没问题，但加一道泡沫胶做软连接工艺，防止后期油漆开裂，多一层保障，细节更经得起时间考验。业主花了钱，不是让我们'符合标准行'的，能有更好的处理方法，哪怕多花点成本，也要给到客户更高的保障，不断改进、进步才叫靠谱。"
     他每次去工地都带着监理一起查，发现可以做得更到位的地方，现场记录、现场定整改时间、现场定责任人，整改完了还会再回来复查。不是监理没查到，而是董事长的标准，永远比"合格"再高一格。

     很多时候，他考虑的不只是当下完工的效果，更多站在业主往后十几年居住的角度思考问题。把质量刻进底线，品质才不会沦为口号。

十二年，只为这份"看不见的爱"兜底

     武夷山万城首府的付先生和张女士，是十创的业主。
     一天夜里十二点多，夫妻俩都已经睡下了，张女士起夜路过厨房，脚底下一滑——满地都是水。她赶紧开灯一看，厨房地面已经积了一层水，水 还在从中央空调的排水口往外冒，顺着橱柜往下淌。两个人当场就慌了，穿着睡衣手忙脚乱地擦水、找盆接，折腾了半天也没止住。
     大半夜的，又是这种突发状况，业主情急之下在群里发了消息。
     他本来没抱太大希望。十二点多，谁不睡觉？而且中央空调的排水问题，本来属于中央空调设备方的责任范围，不是装修公司该管的事。就算等第二天联系空调售后，也说得过去。

     结果消息刚发出去，公司负责人游成柳第一时间就回了，让他们先关掉空调总闸、把厨房里的电器插头拔掉，说人马上到。
     不到一个小时，游总穿着睡衣亲自赶来了。进门看到夫妻俩还穿着睡衣、地上摆着盆盆罐罐，先蹲下来排查排水管道。一路从空调内机查到排水主管，最后发现中央空调排水，水倒灌到厨房里。游总当场疏通管道、清理积水，反复测试确认不再漏水，接着帮着把厨房地面的积水全部收拾干净。

     这件事本来不是十创的责任——中央空调设备的排水问题，归空调厂商负责。但游总没想过推。他说了一句很实在的话：
     "业主在群里找到了我，我就不能让他等到天亮。是不是我们的责任，先帮业主把问题解决了再说。"
     张女士后来跟邻居说起这件事，感叹了一句：
     "大半夜穿着睡衣手忙脚乱的时候，有人能赶来帮你解决问题，这种踏实感，比什么广告都管用。"
     后来付先生夫妻俩把同小区的三位邻居都介绍给了十创，逢人就说："装修选谁都一样？出了事你就知道不一样了。十创这个售后，是真靠谱。"

     在十创，还有不少像游总这样的负责人。不等业主反复催促，哪怕深夜收到反馈，也主动奔赴现场解决问题。售后不是成本，是企业和业主之间最长久的纽带！

5万家庭的集体选择，值得看见

     这些故事没有什么戏剧性。没有惊天动地的反转，没有感天动地的情节，都是一些小事，但装修这件事，打动人心的恰恰就是这些小事。
     因为大多数业主对装修的期待并不高——他们不需要你把他家装成宫殿，只需要你答应的事情做到、发现问题了认账、住进去之后还能找到人。
     就这么简单，但行业里能做到的并不多。
     十创做到了，靠的是一整套体系：600多名自有工人不转包、36项闽派精工6.0标准、AI云监管工地、预算等于结算0增项、水电隐蔽工程终身质保、24小时售后服务、定期回访……
     体系做扎实了，好口碑就是水到渠成的事。
     十二年，23座城市，23家直营分公司，5万户家庭。没有一家加盟，没有一个转包。

     80%的老客户转介绍率，不是营销出来的，是一户一户装出来、住出来、处出来的。

住过才知真靠谱，重磅钜惠来袭

     如果你正在考虑装修，十创也欢迎您去在建工地看看——不是精心布置的样板间，是正在施工的真实工地。打开手机看AI云监管，或者直接到现场，看工人怎么干活、工艺怎么落地、材料怎么进场。
     看明白了，再决定。
     本次第12届周年庆福利来袭，错过再等一年！将这份福利与品质，带给更多福建家庭，让更多人能轻松实现品质家装，12周年庆期间，所有签约客户均可参与终极大奖抽奖——26款张雪机车500RR（双摇臂）摩托车一台。瓷砖、地板、涂料、卫浴等多款高定主材免费升级，多项闽派精工核心工艺辅材同样免费升级。签约客户可参与"免单"抽奖。奖品覆盖现金红包及彩电、冰箱、洗衣机等，免单大奖抽不停……超多优惠只为你来！优惠活动特别多，每家公司的都不一样！具体以各门店现场公告为准！
     5万多户家庭的选择，80%的老客户推荐——靠谱，是住出来的。
     为爱筑家，靠谱十创。